คอร์สอบรมนี้สอนอะไร ?
อบรมการขาย Selling Skill for non sales person “ไม่ได้ทำตำแหน่งการขาย แต่ก็ต้องช่วยขายอยู่ดี ทักษะการขายยังไงก็ต้องมี” เรียนออนไลน์ผ่าน Zoom Meeting (พร้อมรับไฟล์เอกสาร) หลักสูตรนี้เหมาะกับ ผู้รับผิดชอบ ด้านการดูแลลูกค้า ด้านการตลาด ด้าน Sale Support และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
หลักการและเหตุผล
หลีกเลี่ยงไม่ได้ว่าหลังยุค Pandemic ทุกธุรกิจต้องกลับมาเปลี่ยนกลยุทธ์และวางกระบวนการทางธุรกิจกันใหม่ทั้งหมดเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป ดังนั้นแล้วบริบทขององค์กรจึงเกิดการเปลี่ยนแปลงซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะส่งผลถึงบุคลากรขององค์กรที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงและ Up Skill เพิ่มเติมเพื่อให้องค์กรสามาถดำเนินต่อไป และเกิดความยั่งยืน หนึ่งในทักษะที่องค์กรต้องการให้เกิดขึ้นกับบุคคลากร คือ ทักษะการขาย นั่นเอง ซึ่งอาจกล่าวได้ว่าหลังจากนี้ไม่ว่าบุคคลากรมาจากหน่วยงานหน้าบ้านหรือหลังบ้าน ล้วนแล้วแต่ที่ต้องสามารถสร้างรายได้ให้กับองค์กรได้ในทุกมิติ
ดังนั้นแล้ว หลักสูตรการขายสำหรับบุคคลากรที่ไม่ได้อยู่ในงานขาย จึงถือว่าเป็นจุดเริ่มต้น และพื้นฐานที่ดีกับบุคคลากรที่ต้องได้รับการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้เข้าใจในบริบท และ ภาพรวม รวมทั้งแนวคิดและทัศคติต่อการขายที่ถือว่าเป็นทักษะที่ไม่ง่าย สำหรับผู้ที่ไม่เคยได้รับมอบหมายหรือสัมผัสกับการขายมาก่อน
Key Contents
Module 1 : Effective Sales Consultant Mindset
- ความหมายและความสำคัญของนักขายเชิงที่ปรึกษา
- ความแตกต่างของนักขายเชิงที่ปรึกษา (Consultative Salesperson) และนักขายทั่วไป
- Effective Sales Processing กระบวนการขายอย่างมืออาชีพ
- การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคต้อการปรับตัวของนักขายคุณภาพ
Module 2 : 5 Steps For Effective Consultative Sales Person
- Step 1 : ใครคือลูกค้าเรา มองหา และสร้างขอบเขตกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- Step 2 : หาหัวใจ ของ ตัวเรา สินค้า และบริการ KEY DRIVER
- Step 3 : ภาษาอะไร ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของเรา
- Step 4 : แท้ที่จริงแล้ว “เราขายอะไร?”
- Step 5 : สร้างความต้องการ หาจุดเชื่อมโยง กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
Module 3 : Communication and Presentation
- ผู้ฟังที่ดี Active Listener กับการเข้าใจและรับรู้ถึงความต้องการที่แท้จริง
- เทคนิคขจัดความกลัว และลดความประหม่าในการนำเสนอขาย
- เทคนิคการดูแลลูกค้าและสร้างการซื้อซ้ำ
- เทคนิคการสังเกตพฤติกรรมเพื่อเข้าใจความต้องการที่ไม่มีอยู่ในบทสนทนา
- ความสำคัญและความหมายของ Non Verbal Vs Verbal Language
- นำเสนอวิธีการแก้ปัญหาให้ลูกค้า พร้อมทางเลือกอย่างมีประสิทธิภาพ
- เทคนิคการนำเสนอขายแบบส่งเสริมจุดแข็งและเปลี่ยนจุดอ่อนให้น่าสนใจ Product Value
- FAB กับการนำเสนอสินค้าและบริการผ่านประโยชน์พื้นฐาน และ ประโยชน์ทางด้านอารมณ์
Key Benefits
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้กรอบความคิดแบบพัฒนา เข้าใจและยอมรับในกระแสการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ทั้งนำมาปรับปรุงแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้เรียนรู้กระบวนการสร้างประสบการณ์ ซึ่งนำไปสู่การนำเสนอขายแบบมืออาชีพ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจถึงปัญหา เป้าหมาย วิธีการคิด พฤติกรรม ของลูกค้าในยุค Next Normal
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เรียนรู้ทักษะการสร้างความต้องการ ทักษะการขายยุคใหม่ เพื่อเรียกความสนใจให้ลูกค้าเกิดความอยากต่อสินค้าและบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หมวดหมู่
รูปแบบการเรียน
เรียนออนไลน์ผ่าน Zoom Meeting (พร้อมรับไฟล์เอกสาร)
อื่น ๆ ที่ผู้เรียนต้องรู้
วิทยากร คุณนริศรา เชี่ยวพัฒนาเจริญ
- Managing Director, Growth Trading and Solution Co.,ltd.
- Manager, Goal Partner Worldwide Network, Malaysia
ประสบการณ์การทำงาน
- Customer Consultant บริษัท ปูนซีเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)
- Product Partner บริษัท เอสซีจี เอ็กซพี่เรียนซ์ จำกัด
เวลาเรียน
สอบถามโดยตรงกับผู้จัดคอร์สอบรม
ข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาสอบถามเพื่อคอนเฟริมโดยตรงกับผู้จัดคอร์สอบรมอีกครั้ง
Source link : คลิกดูข้อมูลเต็ม
สนใจติดต่อได้ที่
- สอนโดย : ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ
- ติดต่อได้ที่ : คุณศุภิสรา
- อีเมล : public@sbdc.co.th
- โทร : 085 485-8825
Credit Image : Image by tirachardz on Freepik
