ยุคนี้นับว่าเป็นยุคแห่งการทำ Content Marketing เพื่อให้เกิดไวรัล ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร บทความ วลีเด็ด คำคม แบนเนอร์ คลิปวีดีโอ ที่มีเป้าหมายเพื่อให้เป็นที่ถูกตาต้องใจของผู้ชม เน้นสร้างความโด่งดัง สร้างชื่อเสียง รวมถึงการสร้างยอดขาย โดยใช้เวลาในการปั้นคอนเทนต์ไม่นาน เพราะจะต้องรวดเร็ว ฉับไว และทันกระแสที่กำลังบูมในขณะนั้นได้ โดยการสร้างสรรค์คอนเทนต์มีหลากหลายวิธีที่จะช่วยทำคอนเทนต์ปัง ๆ โดยคุณสามารถเริ่มได้จากสิ่งนี้..
วิธีทำ Content ให้ปังโลกไม่ลืม ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
ในการทำ Content Marketing ให้ดีนั้นจะมีวิธีการหรือเครื่องมือช่วยในการสร้างสรรค์มากมาย แต่การสร้างสรรค์นั้นก็มีวิธีการหลายอย่างที่จะช่วยทำให้คอนเทนต์ของคุณประสบความสำเร็จ โดยต้องเริ่มจากฐานของคอนเทนต์จะต้องแน่นก่อน ทำแบบนี้ไปเรื่อย ๆ สักวันหนึ่งคอนเทนต์ของคุณหรือแบรนด์ของคุณจะสามารถอยู่บนยอดพีระมิดได้ โดยวิธีการที่ว่านั้นมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
1. ทำให้ใคร
เจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการสื่อสาร
ก่อนอื่นในการทำ Content Marketing จำเป็นอย่างมากที่จะต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายที่จะเสพสื่อของคุณนั้นเป็นแบบใด ยิ่งสามารถเจาะลึกได้มากเท่าไหร่ ประสิทธิภาพของคอนเทนต์ก็สามารถเพิ่มได้มากขึ้นเท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น ทำร้านอาหารอีสาน ในเบื้องต้นจะต้องรู้ เพศ ช่วงวัย รายได้ของกลุ่มเป้าหมาย ทำเลที่ตั้ง ราคาอาหาร รวมไปถึง Mood & Tone ของร้านว่ามีลักษณะแบบไหน ซึ่งขั้นตอนนี้ถ้าเป็นไปได้อยากให้ทำพร้อม ๆ กับคาแรกเตอร์แบรนด์ หรือ Brand Archetypes ที่คุณอาจวางกำหนดเอาไว้
2. ทำไปทำไม
วัตถุประสงค์ของการทำคอนเทนต์
ส่วนนี้นับเป็นสิ่งสำคัญในการทำ Content Marketing จำเป็นต้องรู้ โดยวัตถุประสงค์ในการทำอาจเป็นการสื่อสารทางตรง หรือสื่อสารทางอ้อมก็ได้ โดยวัตถุประสงค์ยกตัวอย่างเช่น ทำโปรโมชั่นขายเพื่อเคลียร์ของเก่าออก , การสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ด้วยการช่วยเหลือสังคม , การทำละครสั้นลง TikTok เพื่อ Tie In สินค้า , อยากให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์มากยิ่งขึ้น , อยากทำคอนเทนต์นำเทรนด์เพื่อให้เกิดไวรัล มีการติดตาม และยอดแชร์ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ควรกำหนดให้ชัดเจน โดยจะต้องลือกเพียงจุดประสงค์เดียว เพื่อให้การสื่อสารไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน
3. ทำแบบไหน (ที่ถนัด)
เลือกประเภทของคอนเทนต์ที่จะทำ
ในส่วนนี้ถือว่าเป็นส่วนสำคัญเป็นอย่างมาก ว่าสิ่งที่ต้องการอยากจะเสนอเป็นอย่างไร โดยยุคนี้จะนิยมการทำ Digital Marketing ที่จะมีลักษณะสื่อมากมายที่ทุกคนสามารถเลือกใช้ได้อย่างเต็มที่ ยกตัวอย่างเช่น การทำบทความ SEO ให้ติดท็อปกูเกิ้ล , การซื้อโฆษณา SEM เพื่อให้อยู่หน้าแรกของ Google , การทำภาพกราฟิกและแคปชั่นลงสื่อโซเชียลต่าง ๆ ผ่านการยิง AD , การทำคลิปวิดีโอขนาดยาวเปิดช่องผ่าน Youtube , การทำคลิปวิดีโออย่างสั้นลง TikTok ตลอดจนการทำ Podcast การ Live สด การสตรีมเกมส์ และอื่น ๆ อีกมากมายที่ทุกคนสามารถพรีเซนต์คอนเทนต์ผ่านโลกออนไลน์ ขอแนะนำให้คุณทำในแบบที่ตัวเองถนัดเป็นอย่างแรก แต่ต้องตอบโจทย์กับสองข้อด้านบนด้วย
4. นำเสนอที่ใหน
คอนเทนต์จะนำลงช่องทางไหนบ้าง
ในส่วนต่อมาจะเกี่ยวเนื่องกับข้อที่แล้ว ว่าจะทำคอนเทนต์ลงช่องทางไหนบ้าง ถ้าหากเป็นงานบทความมักจะลงผ่านทางเว็บไซต์ที่คุณมีอยู่ ลงลิ้งค์บทความในสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook Twitter Instagram LINE พร้อมกันนั้นก็ยังสามารถลงงานภาพกราฟิกและแคปชั่นได้อีกด้วย แต่ถ้าสื่อวิดีโอที่จะต้องการพรีเซนต์แนะนำให้ลงผ่านช่องทาง Youtube หรือ TikTok จะดีกว่า หรือหากถนัดการทำ Poscast สามารถเลือกเผยแพร่ผ่าน Spotify ก็เป็นตัวเลือกที่ดี ทั้งนี้ยิ่งมีช่องทางกระจายคอนเทนต์มากเท่าไหร่ แบรนด์ของคุณก็จะสามารถผ่านตาทุกคนได้มากยิ่งขึ้น และทำให้เกิดการจดจำแบรนด์ได้
5. จะมีใครสนใจหรือไม่
ทำ Content ให้น่าสนใจจนหยุดนิ้ว
ในการสร้างคอนเทนต์จะมีวลีที่ว่า “เห็นแล้วต้องหยุดนิ้ว” หรือ “เห็นแล้วต้องหยุดดู” นี่ถือว่าเป็นเป้าหมายสูงสุดในการทำคอนเทนต์แล้ว เพราะการทำคอนเทนต์คือสิ่งที่ผู้ชมจะเลือกเสพหรือไม่เลือกเสพ ถ้าหากทำให้เลือกเสพได้ตั้งแต่ต้น – จบ ก็นับว่าเป็นอะไรที่ดีมาก ๆ แน่นอนว่าการทำคอนเทนต์แบบนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะการสร้างคอนเทนต์จะต้องเริ่มจากการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ และคนดูจะต้องได้อะไรจากการชมกลับไป
6. ต่อยอดอย่างไร
สร้างฐานแฟนคลับหรือลูกค้าให้แน่น
เมื่อเราสร้างคอนเทนต์เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่หลากหลาย สิ่งหนึ่งที่จะตามมาก็คือแฟนคลับ หรือลูกค้าขาประจำที่จะมาสื่อสาร มาคอมเมนต์ ซื้อสินค้า หรือมามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ถ้าตรงนี้คุณทำได้แน่นพอการมีลูกค้าขาประจำเพียง 100 คน ยังไงก็ดีกว่าลูกค้าขาจร 1,000 คนอย่างแน่นอน ดังนั้นการทำ Content เยอะ ๆ และมีประโยชน์ต่อผู้เสพก็สามารถสร้างฐานแฟนคลับได้มากยิ่งขึ้น
7. ได้ผลหรือมาไม่
วัดผลคอนเทนต์ว่าตรงวัตถุประสงค์หรือไม่
สุดท้ายสิ่งสำคัญว่าคอนเทนต์ของคุณจะได้ไปต่อหรือควรพอแค่นี้ นั่นคือรายงานสถิติต่างๆ ที่รวบรวมมาจากแหล่งที่คุณนำคอนเทนต์ไปเผยแพร่ เพื่อที่จะวัดผล ไม่ว่าจะเป็น Feedback ของลูกค้าว่า ยอดวิว ยอดผู้เข้าชม ยอดไลค์ ยอดแชร์ ยอดติดตาม หรืออาจจะเป็นในเรื่องของยอดขายต่าง ๆ ก็จะเป็นตัวชี้วัดผลลัพธ์ได้เป็นอย่างดี แต่ทั้งนี้ก็ต้องเทียบกับวัตถุประสงค์ที่คุณได้ตั้งไว้ด้วย ยกตัวอย่างเช่น คุณตั้งใจว่าจะขายของลดราคาเพื่อล้างสต็อค แต่กลายเป็นว่าได้ยอดไลค์ ได้ยอดแชร์ ซึ่งถือว่าการทำคอนเทนต์แบบนี้ไม่ประสบผลลัพธ์ที่ดีพอ
การทำ Content เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจเป็นพิเศษ
สรุปแล้วการทำ Content Marketing นับเป็นสิ่งสำคัญที่ควรคิดก่อนทำให้ดี เพราะถ้าหากเกิดทำผิดพลาดขึ้นมา คอนเทนต์ที่ได้ทำออกไปส่งผลต่อแบรนด์ในเชิงลบได้ และที่สำคัญอาจกลายเป็นภาพจำที่ใครหลายคนไม่เคยลืม ดังนั้นการทำคอนเทนต์ควรคิด วิเคราะห์ และใส่ใจในการผลิตมาก ๆ โดยยึดวัตถุประสงค์ของการทำให้ดี ว่าสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายแท้จริงนั้นเป็นอย่างไร เมื่ออ่านจบคุณสามารถนำวิธีที่เราแนะนำไปใช้ได้เลย
Cover Image : Image by wayhomestudio on Freepik
